保証条件

ベストレート保証をお約束するにあたり、下記の条件をすべて満たす必要がございます。

• 同一宿泊施設
• 同一宿泊日（到着日・出発日）
• 同一利用人数（わんちゃんの利用頭数も含む）
• 同等の客室タイプ（眺望・階層・ベッドタイプ）
• 同一チェックイン・チェックアウト時間
• 同一精算方法
• 同一のプラン内容、サービスや特典内容（アメニティ含む）
• 同一の販売条件、キャンセル条件、料金算出方法
• 同一の食事内容

保証の対象外

ベストレート保証をお約束するにあたり、下記の場合は比較対象から除外させていただきます。予めご了承ください。

• ダイレクトメール、弊社公式アプリプッシュ通知、会員組織限定や福利厚生、契約法人等、一般のお客様向けに料金が公開されていないプラン
• 宿泊以外の当宿泊施設利用やアクティビティ、交通機関、食事などを伴うパッケージ料金
• 電話のみで予約を受け付けており、インターネット上で予約の出来ないプラン・料金
• 為替レートにより変動するプラン（外国語サイト等）
• オークションサイト（共同購入サイト等）の料金
• クーポン券、バウチャー、クレジットカードなどによる前払いを条件とした料金
• 団体向け商品
• 旅行業者による販売（手配旅行等）など販売金額を当宿泊施設が関与できない料金
• 予約時にクレジットカード番号の入力が条件となっている料金
• ポイントや金券等の付与された特典を割引と見なした料金
• 会議や婚礼など宿泊以外の施設利用を条件とする場合
• キャンペーンまたはタイムセール商品

お問い合わせ

公式サイトよりご予約後、24時間以内に他社インターネット予約サイトで公式サイトより安い表示料金（予約可能な料金に限る）を見つけられた場合は、お客様が比較されている日時・サイト名／ご予約日時／ご宿泊日時／プラン名／料金をご確認の上、ご予約された宿泊施設に電話もしくはメールにてご連絡ください。
※事実確認中は予約をキャンセルしないようお願いいたします。
※21時～9時の時間帯は、メールでのみお問い合わせを受け付けております。
※公式サイトの料金は、空室状況等により日々変動いたします。

清里高原ホテル

Tel: 0551-20-8111 (9:00～18:00)

Mail: kiyosato@izumigo.co.jp